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EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

  • Livraison offerte à partir de 40 euros* (Uniquement pour la Péninsule)

  • Pour les autres destinations, le coût du transport peut varier en fonction de la destination de l'envoi. Avant de valider votre commande, vérifiez les coûts.

  • Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés. Sauf cas de force majeure.

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MODE DE LIVRAISON

  • Les envois sont effectués par l'intermédiaire de l'agence Integra2 ou d'une autre entreprise de colis express et de messagerie.

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RESTRICTIONS D'EXPÉDITION

  • Les livraisons ne seront pas effectuées à des boîtes postales.

Politique de retour et d'échange

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne, vous pouvez retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande. Tous les articles doivent être retournés non utilisés, non ouverts, avec les scellés de sécurité appropriés et dans leur emballage d'origine. Si les articles retournés ne remplissent pas les conditions stipulées dans cette section, nous n'accepterons pas le retour.

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Pour exercer votre droit de retour, veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessous :

 

Procédure de retour :

  1. Veuillez remplir le formulaire de retour disponible.

  2. Communiquez votre intention de revenir à notre service client par e-mailcomercial@bigman.es

  3. Emballez l'article à retourner (uniquement les articles non utilisés, fermés, avec les scellés de sécurité appropriés et dans leur emballage d'origine) pour éviter tout dommage pendant le transport.

  4. Nous demanderons l'enlèvement au même lieu de livraison dans un délai maximum de 3 jours.

  5. Une fois que nous aurons reçu le matériel, nous vérifierons si le retour remplit toutes les conditions pour qu'il soit accepté.

  6. Vous devez payer les frais générés par le retour.

  7. Veuillez retourner la marchandise achetée uniquement selon la procédure décrite. Les produits achetés en ligne ne seront pas retournés par nos magasins ou distributeurs.

 

Produit défectueux ou endommagé

  1. Vérifiez si votre envoi est correct au moment de la livraison. S'il y a des divergences ou des problèmes avec votre envoi, veuillez l'indiquer sur le bon de livraison et le signer.

  2. Vous devez nous en informer   par écrit dans un délai maximum de 24 heures. Pour ce faire, veuillez remplir notre formulaire qui contient les instructions pour le retour.

  3. Pour les produits défectueux ou les livraisons en mauvais état, nous vous remboursons en plus les frais de retour que vous avez engagés pour retourner l'article. Nous vous enverrons automatiquement et immédiatement le bon produit à nos frais.

  4. Le retour ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais, toujours dans les 30 jours suivant la réception du produit en question.

 

Les droits reconnus par la législation en vigueur sont protégés.

ordres

Les commandes peuvent être passées sur le Web : www.bigman.es 

Pour annuler une commande, vous devez envoyer un e-mail à comercial@bigman.es o directement par téléphone 966 753 435.

Les commandes ne seront définitives que lorsqu'elles seront examinées et acceptées par Bigman Nutrition SL

Des prix

Les prix indiqués sont en euros avec TVA incluse. Les frais de port si vous indiquerez à la fin avant la fin de votre commande  y sont à la charge du client tant que les circonstances n'existent pas pour qu'il soit gratuit.

Modes de paiement

Les modes de paiement disponibles sur le web : www.bigman.es son :

 

  1. Tarjeta (Débit / Crédit)

Confidentialité des données

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles (LOPD), et plus particulièrement à son article 34 épigraphe e); ainsi que dans la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), ce qui suit est porté à la connaissance du client :

Les données collectées via ce site Web feront partie d'un fichier de données dont le propriétaire sera Bigman Nutrition SL Le but de ce fichier sera la gestion et la fourniture des services demandés a www.bigman.es par les internautes.

Le propriétaire du fichier est Bigman Nutrition SL / www.bigman.es avec CIF nº B54177696, siège social Calle de Agustin Bertomeu, 17  03369 Rafal (Alicante).

Le propriétaire des données fournies peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition des données en envoyant un e-mail à l'adresse :  comercial@bigman.es

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